Handelsbetingelser for Claycreators.dk
Senest opdateret: 13.11.2025
1. Generelle oplysninger
Claycreators.dk drives af:
Hyldagerfotografilm
Vardevej 26C
7100 Vejle
CVR-nr.: 26732638
Telefon: +45 26 89 00 06
E-mail: info@claycreators.dk
Bankforbindelse:
Sydjysk Sparekasse
Reg.nr.: 7573
Kontonr.: 3057791143
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer samt tekniske fejl. Sortimentet kan ændres uden varsel.
2. Priser og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner og inkluderer moms.
Du kan betale med Visa-kort. Derudover kan du vælge delbetaling gennem Klarna. Klarnas handelsbetingelser kan læses på:
https://www.klarna.com/dk/
Vi benytter OnPay betalingssystem og har indløsningsaftale med Clearhaus.
Betaling trækkes først, når varen afsendes eller udleveres.
Ved specialfremstillede ovne og større maskiner kan betaling dog kræves ved bestilling.
3. Ordrebekræftelse
Når du har gennemført en bestilling, modtager du straks en ordrebekræftelse fra os.
Ved køb af ovne modtager du derudover inden for 1–2 hverdage en særskilt ordrebekræftelse fra Kittec GmbH, hvor leveringstidspunktet fremgår.
Du har 24 timer til at foretage ændringer eller annullere ordren, før produktionen påbegyndes.
Eventuelle prisforskelle opkræves eller refunderes inden for få dage.
4. Levering og fragt
Ovne leveres direkte fra fabrikken, og fragt er inkluderet i prisen.
Fragtpriser på reservedele og øvrige varer fremgår i webshoppen.
Ovne leveres med fragtfirmaet DACHSER, og pakker leveres med GLS
Der er pt ca 12 ugers leverings tid på Ovne
4.1 Modtagelse af varer / fragtskader
Vi anbefaler, at du undersøger forsendelsen for synlige transportskader ved modtagelse.
Hvis du opdager skader eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt og gerne inden for 24 timer, så vi kan reklamere over for fragtfirmaet.
Bemærk:
Kvittering for modtagelse eller anmodning om at få pakken stillet uden kvittering påvirker ikke dine rettigheder efter købeloven.
5. Reklamationsret
Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Skriv til: info@claycreators.dk
Beskriv gerne problemet og vedlæg billeder.
6. Fabriksgaranti på ovne
Ovne fra Kittec GmbH fremstilles specifikt efter dine ønsker.
Fejl, der skyldes fabrikationsmangler, udbedres i henhold til producentens garanti.
Serviceinformationer og garantivilkår findes her:
https://kittec.eu/en/ueber-uns/service/
* Bemærk at varmelegmer betrages som forbrugsvarer, og er derfor ikke om omfattet af garantien.
7. Ansvar og korrekt brug
Alle produkter skal anvendes i overensstemmelse med de medfølgende brugsanvisninger og sikkerhedsvejledninger.
Det er kundens ansvar at sikre korrekt og sikker anvendelse af produkterne.
Hyldagerfotografilm kan ikke gøres ansvarlig for skader, som skyldes forkert installation, uforsvarlig brug eller manglende overholdelse af anvisningerne.
Denne ansvarsbegrænsning gælder dog ikke i det omfang, hvor andet følger af ufravigelig dansk lov, herunder produktansvarsloven.
8. Fortrydelsesret
8.1 Almindelige varer
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager varen.
Returnering kan kun ske efter aftale og skal sendes i forsvarlig emballage.
Returfragt betales af kunden.
Varer leveret i originalemballage skal returneres i samme, ubeskadigede emballage.
8.2 Specialfremstillede ovne
Ovne fra Kittec GmbH fremstilles efter dine individuelle ønsker og specifikationer.
Da der er tale om specialfremstillede varer med personligt præg, er disse ikke omfattet af fortrydelsesretten, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.
Ordren er bindende, når Kittec’s ordrebekræftelse er accepteret, og produktionen er igangsat.
9. Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, kursændringer, prisændringer, udsolgte varer samt tekniske fejl.
Produktbilleder er vejledende og kan afvige i farve, udseende eller specifikationer.
10. Klageadgang
Kan vi ikke finde en løsning, kan du som forbruger klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Via Klageportalen: www.naevneneshus.dk
Beløbsgrænser og gebyrer følger Nævnenes Hus’ gældende regler.
Hvis du bor i et andet EU-land, kan du klage via Europakommissionens ODR-portal:
http://ec.europa.eu/odr
11. Persondatapolitik
For at kunne levere din ordre behandles oplysninger om navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Personoplysninger opbevares i fem år i henhold til bogføringsloven.
Vi videregiver kun oplysninger til eksterne samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for levering af varen.
Vi bruger kun databehandlere inden for EU/EØS eller lande med tilstrækkelig beskyttelse.
Dataansvarlig:
Lasse Hyldager, Claycreators.dk
Kontakt: info@claycreators.dk
Du har ret til indsigt, rettelse og i visse tilfælde sletning af dine data.
Kontakt os, hvis du mener, dine data behandles i strid med lovgivningen.